お客さんに好かれる方法 単純接触効果とは、アメリカの心理学者であるロバート・ザイオンスにより発表された効果で、ザイオンス効果とも呼ばれているものです。 人間は、コミュニケーションの回数や頻度が多ければ多いほど親密になり、好意を持つという心理効果です。...

あなたの商品はお客さんの悩みや問題を解決するものですか？ より多くの取引によりお客さんの悩みや問題を取り除きたいと思いますか？ 「はい！そう思います」「当然でしょう！」と即答する方に朗報です。 一番やりやすいマーケティングを紹介します。...

商品が売れる仕組みに「お客さんのベネフィットを叶える」が一番とお話してきました。 おさらいですが、ベネフィットとはお客さんの希望です。 現状の地点から希望を叶える地点までのギャップが 悩み 問題 です。このギャップを取り除くためにあなたの商品が必要になる訳です。...

あなたは電話でセールスされた時、断る派 それとも、聞く派 どちらですか？ セールスはいろいろな場所でします。 商談コーナー、社長室、担当の席など場所がある場合や展示会や商談会、立ち話もあります。 一般的に“営業社員”が売るより“社...

わたしの話しをします。 実は独立起業するまでに結構時間をかけました。 ｢よ～し｣と、思い多くの本を読み動画や音声学習ツールを買い込み多くの時間を費やしました。それから、1年をかけて起業セミナーに参加してオンライン講座もやり事業計画をブラッシュアップ。経験の浅い業界だったので...

消費者があるモノを知り、それから買うと言う行動に至るまでのプロセスでコミュニケーションの反応プロセスのひとつです。ここでは反応プロセスのなかでも最も有名な「AIDMAの法則」があります。 AIDMA（アイドマ）の法則とは、Attention（注意）→...

オファーとは、一般的に条件を提案することです。ビジネス上では、条件を受け入れると、その見返りとして何かが得られたり、優遇することもこれに含みます。 みなさんはオファーしていますか？ でも、このオファーすべて見ますか？ 時間がタップリあって「なんかないかな」と「現状にハッキリ...

イソップ寓話「３人のレンガ職人」を知っていますか？ 知っている方はおさらいです。 世界中をまわっている旅人が、ある町外れの一本道を歩いていると、一人の男が道の脇で難 しい顔をしてレンガを積んでいた。 旅人はその男のそばに立ち止まって、...

「なにか季節にあった服がほしい」と店に入ったら店員さんに「何かお探しですか？」と聞かれ困ったこと。 自分はファッションリーダーでもなく、けっしてセンスが抜群にいい訳でなく、雑誌で勉強 した訳でなく、 この場合だと、最初の自分の思いの「なにか」ではじまり「これが欲しい」が決ま...

フロンドエンドの説明と考え、方法は以前べつのところで取り上げました。 今回はバックエンド商品です。その前にフロンドエンド（FE）の簡単なおさらいをします。 フロンドエンドはあなたの商品がお客さんの悩みを解決することを伝える。...

みなさんは商品を購入するときに何を判断基準にしてますか？ 価格が安いものと高いものではどうでしょう？対面販売とインターネットでは？むかしからの知り合いと知らない人から買う場合ではどうでしょう？ たとえば、1000万円商品を買う場合でインターネットで安いから購入とするでしょう...